Junto con agreeyS podréis incrementar vuestras ventas,y encontrar solución a problemas empresariales, os ayudamos a mejorar, a gestionar vuestro servicio de Atención al cliente, etcétera... por lo que os ofrecemos los servicios necesarios para poder realizarlo:

<SERVICIOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE.


Gestión de Correo electrónico
Gestionamos su correo electrónico, clasificando el correo (Publicidad, presupuestos, pedidos, incidencias....) y avisando de aquellos importantes vía teléfono o whatsapp, para que los recursos que utiliza en su gestión los puedan utilizar en otras acciones directas con nuevos clientes o para lo que considere necesario para su negocio.
Integraremos este servicio con nuestro Software y con la tecnología de la que disponga para facilitar a ambas partes su control y medición.

Gestión de Incidencias
Gestionamos sus incidencias de transporte, almacén, información o producto con el fin de fidelizar al cliente y dar el mejor servicio consensuado con usted. Este servicio gestionara directamente con su cliente cualquier problema que pueda tener, solucionando lo antes posible y realizando aquellas gestiones necesarias para realizarlo, sin que su negocio se tenga que resentir en el consumo de tiempo para solucionar estas incidencias.
Integraremos este servicio con nuestro Software y con la tecnología de la disponga para facilitar a ambas partes su control y medición.

Programa Medición/Mejora Calidad de Servicio
Los servicios de auditores de servicio, atención al cliente o negocio (Mystery Shopper) son una evaluación independiente de los procedimientos operativos, de los códigos de conducta de los empleados de su negocio, de los servicios y productos ofrecidos, así como de la experiencia real de los clientes. Los equipos de auditores que trabajaran en su compañía examinarán la interacción entre el personal y los clientes, pero también comprobarán y usarán algunas de sus instalaciones.

No nos conformaremos con emitir una serie de conclusiones, trabajaremos con su negocio para proponer una serie de medidas para mitigar los aspectos menos favorables y potenciar aquellos aspectos positivos para poder incrementar la calidad del servicio y que redunde en incremento de ventas. Las cuales podremos medir realizando a los 5 meses sencillos test.

SERVICIOS DE GESTIÓN LABORAL
• Gestión de la parte de RRHH con semi-presencia física en la empresa.
• Apoyo a la Dirección de la Empresa.
• Contratos: Altas/Bajas/Modificaciones con Seguridad Social y SEPE
• Gestión Recibos de Salarios (nóminas).
• Seguros Sociales.
• I.R.P.F.(mensual /trimestral y anual)
• Certificados de Empresa.
• Partes IT/ Accidentes Laborales: altas/bajas/confirmaciones con la Seguridad Social.

GESTIÓN DE COBROS Y RECLAMACIÓN DE DEUDA.
• Gestión de cobros de clientes.
• Disminución del tiempo de cobro con la gestión integral de clientes.
• Cálculo de la provisión de morosos.
• Realización de Políticas de Crédito y Cobros.
• Búsqueda de Compañías Aseguradoras.
• Formación del personal para Gestión de Cobros.

SERVICIOS DE ASESORAMIENTO Y GESTIÓN DE RECLAMACIONES ELÉCTRICAS A PyMES.
• Estudio de las facturas afectadas por el problema con la Compañía Eléctrica
• Análisis y solución del problema o asesoramiento para que la propia empresa resuelva el problema con la Compañía Eléctrica, incluidos chequeos y comparaciones de tarifas eléctricas.